Kituo cha Msaada

Timu yetu iko tayari kukusaidia. Tunapatikana kwa Kiswahili na Kiingereza — kupitia WhatsApp, email, na zaidi.

Njia za Msaada

Jibu: < 30 dakika

Njia ya haraka zaidi kupata msaada. Tuma ujumbe na upate jibu ndani ya dakika chache.

Jibu: < 24 masaa

Kwa maswali ya kina yanayohitaji maelezo zaidi au picha za skrini.

Moja kwa moja

Pata majibu ya maswali yanayoulizwa sana kuhusu DukaOS.

Ndani ya mfumo

DukaOS ina onboarding inayokupitisha hatua kwa hatua ndani ya mfumo.

Tunajitahidi kujibu haraka iwezekanavyo.

Kwa maswali yote — kiufundi na ya jumla.

Ndani ya dakika 30

Kwa maswali ya kina au ushirikiano.

Ndani ya masaa 24

Dharura

Mfumo haupo / data imepotea — tunajibu haraka.

Ndani ya saa 1

Tunajibu WhatsApp ndani ya dakika 30 wakati wa masaa ya kazi.

Timu yetu iko Dar es Salaam — tunaelewa soko la Tanzania.

Tunaongea lugha yako. Msaada kwa Kiswahili na Kiingereza.

Hatutashiriki data yako na mtu yeyote. Faragha yako ni kipaumbele.

Jumatatu - Ijumaa8:00 asubuhi - 6:00 jioni

Jumamosi9:00 asubuhi - 3:00 mchana

JumapiliWhatsApp tu — dharura

Tuma WhatsApp na timu yetu itakusaidia moja kwa moja. Hakuna fomu, hakuna kusubiri.